Versand, Umtausch & Rückgaben
Bieten Sie KOSTENLOSE Umtauschmöglichkeiten an?
Vereinigte Staaten und kontinentale E.U.-Mitgliedsländer: Ja, wir bieten KOSTENLOSE Umtauschmöglichkeiten für Kunden in den USA und allen E.U.-Mitgliedsländern an! Wir erlauben bis zu 2 kostenlose Umtausche pro Bestellung. Wir senden Ihnen ein kostenloses, vorausbezahltes Rücksendeetikett, um die Schuhe an uns zurückzusenden, und wir versenden die neuen Schuhe ebenfalls ohne zusätzliche Kosten. Die Schuhe müssen sich in neuwertigem Zustand und in der Originalverpackung befinden und innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.
Kunden außerhalb der USA und der E.U.: Kunden können ihre Schuhe ebenfalls innerhalb von 30 Tagen gegen eine neue Größe umtauschen, sind jedoch für den Versand der Umtauschschuhe an unser Lager verantwortlich. Fuego übernimmt die Versandkosten für das neue Paar zu Ihnen!
Die Schuhe müssen sich in neuwertigem Zustand und in der Originalverpackung befinden und innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.
Besuchen Sie returns.fuegodance.com, um einen Umtausch einzuleiten.
Wie lange dauert der Versand?
Fuego versendet weltweit aus unseren Lagern in den USA und der EU (Tschechische Republik).
Inländischer (USA) Versand ist kostenlos bei 2+ Paaren oder Bestellungen über 200 $. Der Versand dauert im Durchschnitt 3-8 Werktage ab dem Zeitpunkt der Bestellung. Um Ihre Bestellung schneller zu erhalten, können beim Checkout gegen Aufpreis Priority- und Expressversandoptionen verfügbar sein.
Versand in die Europäische Union ist kostenlos ab 2+ Paaren und dauert im Durchschnitt 2-8 Werktage ab dem Zeitpunkt der Bestellung.
Internationaler Versand (außerhalb der EU) variiert je nach Zielland. In der Regel liegen die Versandzeiten zwischen 1-3 Wochen.
Wie ist Ihre Rückgaberecht?
Für Kunden aus den USA und den Mitgliedsländern der kontinentalen EU akzeptieren wir Rücksendungen bis zu 30 Tage. Wir stellen Ihnen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung, vorbehaltlich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 8,95 $.
Kunden außerhalb der USA und der EU können ihre Schuhe ebenfalls innerhalb von 30 Tagen zurücksenden, sind jedoch für den Versand der Rücksendung an unser Lager verantwortlich.
Die Schuhe müssen sich in neuwertigem Zustand und in der Originalverpackung befinden. Artikel im Schlussverkauf sind von Rückgaben oder Umtausch ausgeschlossen.
Rückgaberecht für Feiertage: Bestellungen, die vom 13. November 2024 bis zum 30. Dezember 2024 aufgegeben werden, sind ab dem Lieferdatum für eine Rückgabe innerhalb von 60 Tagen berechtigt.
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Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Der Versand in die USA und die EU kostet 9,95 $ für ein Paar oder KOSTENLOSER Versand bei 2+ Paaren (oder Bestellungen über 200 $). Express- und Priority-Versand sind möglicherweise nur für US-Bestellungen verfügbar und werden beim Checkout angezeigt.
Für andere Länder variieren die Versandkosten je nach Standort. Kunden können jedoch alle anfallenden Steuern und Abgaben beim Checkout im Voraus bezahlen, um versteckte Gebühren zu vermeiden. Bitte fahren Sie mit dem Checkout fort, um die Gesamtkosten für Versand + Steuern zu überprüfen.
Versenden Sie international?
Ja, wir versenden WELTWEIT aus unseren Lagern in den USA und der EU (Tschechische Republik).
Wir bieten kostenlosen Versand ab 2 Paaren sowohl in die USA als auch in die EU an, ohne Zollgebühren für EU-Länder.
Für andere Länder haben Sie die Möglichkeit, alle anfallenden Steuern und Abgaben beim Checkout im Voraus zu bezahlen, sodass Sie genau wissen, wie hoch die Gesamtkosten Ihrer Bestellung ohne versteckte Gebühren oder Überraschungen sein werden. Sie entstehen keine zusätzlichen Kosten außer denen, die Sie beim Checkout sehen, garantiert.
Wie initiiere ich eine Rückgabe oder einen Umtausch?
Besuchen Sie returns.fuegodance.com , um zu beginnen
Ich lebe außerhalb der USA, muss ich Einfuhrsteuern oder Zölle zahlen?
Wenn Sie sich innerhalb der E.U. befinden, werden Ihnen keine Zollgebühren berechnet.
Wenn Sie außerhalb der E.U. wohnen, können Sie alle anfallenden Steuern und Zollgebühren beim Checkout im Voraus bezahlen. Das Vorauszahlen bedeutet, dass Ihre Bestellung schnell und reibungslos zu Ihnen nach Hause geliefert wird, sobald das Paket im Zielland ankommt. Sie müssen sich nicht mit Ihrem örtlichen Zollamt auseinandersetzen – wir kümmern uns darum für Sie!
Größen & Schuhpflege
Entspricht Fuego der tatsächlichen Größe?
Ja, Fuego Schuhe fallen größengerecht aus!
Frühere Kunden: Wir haben kürzlich unsere Größenangaben für eine noch präzisere Passform aktualisiert! Wenn Sie Fuego Tanzsneaker vor 2022 gekauft haben, klicken Sie hier , um die Größentabelle zur Umrechnung anzusehen.
Ich habe einen breiten Fuß; passen Fuegos gut?
Unsere Schuhe haben alle eine Standardbreite. Wenn Ihre Füße dazu neigen, etwas breiter zu sein, sollte die Bestellung einer halben Nummer größer gut passen.
Wie reinige ich meine Fuegos?
Wir hassen es, wenn ganz weiße Schuhe schmutzig werden. Zum Glück ist es wirklich einfach, Fuego Sneakers frisch und sauber zu halten. Schmutz oder Flecken können einfach mit einem feuchten Papiertuch oder Lappen von unserem veganfreundlichen Obermaterial abgewischt werden. Schuhreinigungsmittel können ebenfalls verwendet werden, sind aber oft nicht notwendig.
Größentabelle
Low-top | High-top | Keilabsatz
Geteilte Sohle
Schnürsenkel
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Produkt
Was ist, wenn es regnet? Ist die Sohle wasserfest?
Ja! Sowohl das Obermaterial als auch die patentierte FlowTec™-Sohle sind wasser- und schmutzabweisend.
Sind die Einlegesohlen herausnehmbar?
Ja! Falls erforderlich, können unsere Einlegesohlen problemlos ausgetauscht werden.
Haben Ihre Schuhe eine Fußgewölbeunterstützung?
Unsere gepolsterten Einlegesohlen bieten unglaublichen Halt für Ihre Füße. Die Einlegesohle hat 1,3 cm unterstützende Polsterung an der Ferse, die eine Erhöhung und Unterstützung für das Fußgewölbe schafft, was in vielen Fällen als Ersatz für maßgefertigte Orthesen funktioniert hat.
Sind Fuegos vegan?
Ja! Unsere Schuhe enthalten keine tierischen Produkte.
Mit welchen Oberflächen sind Fuegos kompatibel?
Mit der patentierten FlowTec™-Außensohle von Fuego können Sie sicher auf Studioböden, Teppich, Zement, Kies, Beton, Gras und mehr tanzen!
Können Fuegos für die tägliche Straßenkleidung verwendet werden?
Absolut. Der Sneaker wurde so entworfen, dass er leicht, bequem und stilvoll genug ist, um sowohl als Alltags-Straßenbekleidung als auch als Tanzbekleidung getragen zu werden.
Für welche Tanzstile werden Fuegos verwendet?
Fuego Tanzsneaker können für viele Tanzstile verwendet werden, einschließlich Jazz oder Hip-Hop, Ballett oder Gesellschaftstanz, Latin und viele mehr.
Bestellungen
Wie ist der aktuelle Status meiner Bestellung?
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Wir werden dann so schnell wie möglich mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnen. Wenn die Bestellung versandbereit ist, erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen. Sie können diese Informationen verwenden, um den Versand Ihrer Bestellung bis zur Lieferung zu verfolgen. Wenn Sie unterwegs Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren.
Kann ich meine Bestellung oder Lieferadresse ändern?
Bitte senden Sie Ihre Bestellnummer und die neue Adresse an help@fuegodance.com. Wir werden so schnell wie möglich den Spediteur kontaktieren. Wenn sie feststellen, dass die Sendung noch nicht zu weit fortgeschritten ist, können wir normalerweise das Ziel ändern.
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