Versand, Umtausch & Rückgaben
Bietet ihr KOSTENLOSE Umtauschmöglichkeiten an?
Vereinigte Staaten und EU-Mitgliedsländer auf dem Festland: Ja, wir bieten KUNDEN in den USA und allen EU-Mitgliedsländern KOSTENLOSEN Umtausch an! Pro Bestellung sind bis zu 2 kostenlose Umtausche möglich. Wir schicken dir ein kostenloses, vorfrankiertes Rücksendeetikett, damit du die Schuhe an uns zurückschicken kannst, und wir versenden die neuen Schuhe ebenfalls ohne zusätzliche Kosten. Die Schuhe müssen in neuwertigem Zustand und in der Originalverpackung sein und innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeschickt werden.
Kunden außerhalb der USA und der EU: Kunden können ihre Schuhe ebenfalls innerhalb von 30 Tagen gegen eine neue Größe umtauschen, müssen aber die Rücksendung der umgetauschten Schuhe an unser Lager selbst organisieren. Fuego übernimmt die Kosten für den Versand des neuen Paares an dich!
Die Schuhe müssen in neuwertigem Zustand und in der Originalverpackung sein und innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeschickt werden.
Besuche returns.fuegodance.com, um einen Umtausch einzuleiten.
Wie lange dauert der Versand?
Fuego versendet weltweit aus unseren Lagern in den USA und der EU (Tschechische Republik).
Inländischer (USA) Versand ist kostenlos bei 2+ Paaren oder Bestellungen über 200 $. Der Versand dauert im Durchschnitt 3-8 Werktage ab dem Zeitpunkt der Bestellung. Um deine Bestellung schneller zu erhalten, können beim Checkout gegen Aufpreis Priority- und Expressversandoptionen verfügbar sein.
Versand in die Europäische Union ist kostenlos ab 2+ Paaren und dauert im Durchschnitt 2-8 Werktage ab dem Zeitpunkt der Bestellung.
Internationaler Versand (außerhalb der EU) variiert je nach Zielland. In der Regel liegen die Versandzeiten zwischen 1-3 Wochen.
Was gibt es für ein Rückgaberecht?
Für Kunden aus den USA und den Mitgliedsländern der kontinentalen EU akzeptieren wir Rücksendungen bis zu 30 Tage. Wir stellen dir ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung, vorbehaltlich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 8,95 $.
Kunden außerhalb der USA und der EU können ihre Schuhe ebenfalls innerhalb von 30 Tagen zurücksenden, sind jedoch für den Versand der Rücksendung an unser Lager verantwortlich.
Die Schuhe müssen sich in neuwertigem Zustand und in der Originalverpackung befinden. Artikel im Schlussverkauf sind von Rückgaben oder Umtausch ausgeschlossen.
Rückgaberecht für Feiertage: Bestellungen, die vom 13. November 2024 bis zum 30. Dezember 2024 aufgegeben werden, sind ab dem Lieferdatum für eine Rückgabe innerhalb von 60 Tagen berechtigt.
Besuche returns.fuegodance.com, um eine Rücksendung einzuleiten.
Welche Versandoptionen gibt es?
Der Versand in die USA und die EU kostet 9,95 $ für ein Paar oder ist ab zwei Paaren (oder Bestellungen über 200 $) kostenlos. Express- und Priority-Versand sind möglicherweise nur für Bestellungen in die USA verfügbar und werden an der Kasse angezeigt.
Für andere Länder variieren die Versandkosten je nach Standort. Kunden können jedoch alle anfallenden Steuern und Zölle an der Kasse im Voraus bezahlen, um versteckte Gebühren zu vermeiden. Bitte geh zur Kasse, um die Gesamtkosten für Versand + Steuern zu überprüfen.
Gibt es internationalen Versand?
Ja, wir versenden WELTWEIT aus unseren Lagern in den USA und der EU (Tschechische Republik).
Wir bieten kostenlosen Versand für 2 oder mehr Paar Schuhe in die USA und die EU, ohne Zollgebühren für EU-Länder.
Für andere Länder kannst du alle anfallenden Steuern und Zölle an der Kasse im Voraus bezahlen, sodass du genau weißt, wie hoch die Gesamtkosten deiner Bestellung sind, ohne versteckte Gebühren oder Überraschungen. Dir entstehen garantiert keine zusätzlichen Kosten außer denen, die du an der Kasse siehst.
Wie leite ich eine Rückgabe oder einen Umtausch ein?
Besuche returns.fuegodance.com , um dies zu tun.
Ich lebe außerhalb der USA, muss ich Einfuhrsteuern oder Zölle zahlen?
Wenn du in der EU wohnst, fallen keine Zölle an.
Wenn du außerhalb der EU wohnst, kannst du alle anfallenden Steuern und Zölle an der Kasse im Voraus bezahlen. Durch die Vorauszahlung wird deine Bestellung schnell und reibungslos zu dir nach Hause geliefert, sobald das Paket im Zielland angekommen ist. Du musst dich nicht mit deinem örtlichen Zollamt auseinandersetzen – das übernehmen wir für dich!
Größen & Schuhpflege
Entspricht Fuego der tatsächlichen Größe?
Ja, Fuego Schuhe fallen größengerecht aus!
Frühere Kunden: Wir haben kürzlich unsere Größenangaben für eine noch präzisere Passform aktualisiert! Wenn du Fuego Tanzsneaker vor 2022 gekauft hast, klicke hier, um die Größentabelle zur Umrechnung anzusehen.
Ich habe einen breiten Fuß; passen Fuegos gut?
Unsere Schuhe haben alle eine Standardbreite. Wenn deine Füße dazu neigen, etwas breiter zu sein, sollte die Bestellung einer halben Nummer größer gut passen.
Wie reinige ich meine Fuegos?
Wir hassen es, wenn ganz weiße Schuhe schmutzig werden. Zum Glück ist es wirklich einfach, Fuego Sneakers frisch und sauber zu halten. Schmutz oder Flecken können einfach mit einem feuchten Papiertuch oder Lappen von unserem veganfreundlichen Obermaterial abgewischt werden. Schuhreinigungsmittel können ebenfalls verwendet werden, sind aber oft nicht notwendig.
Größentabelle
Low Top | High Top | Wedge
Split Sole
Schnürsenkel
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Produkt
Was ist, wenn es regnet? Ist die Sohle wasserfest?
Ja! Sowohl das Obermaterial als auch die patentierte FlowTec™-Sohle sind wasser- und schmutzabweisend.
Sind die Einlegesohlen herausnehmbar?
Ja! Falls erforderlich, können unsere Einlegesohlen problemlos ausgetauscht werden.
Haben die Schuhe eine Fußgewölbeunterstützung?
Unsere gepolsterten Einlegesohlen bieten eine unglaubliche Unterstützung für deine Füße. Die Einlegesohle hat 1,3 cm stützende Polsterung an der Ferse, die das Fußgewölbe anhebt und stützt, was sich in vielen Fällen als Ersatz für individuelle Einlagen bewährt hat.
Sind Fuegos vegan?
Ja! Unsere Schuhe enthalten keine tierischen Produkte.
Mit welchen Oberflächen sind Fuegos kompatibel?
Mit der patentierten FlowTec™-Außensohle von Fuego kannst du sicher auf Studioböden, Teppich, Zement, Kies, Beton, Gras und mehr tanzen!
Können Fuegos als tägliche Straßenkleidung getragen werden?
Absolut. Der Sneaker wurde so entworfen, dass er leicht, bequem und stilvoll genug ist, um sowohl als Alltags-Straßenbekleidung als auch als Tanzbekleidung getragen zu werden.
Für welche Tanzstile werden Fuegos getragen?
Fuego Tanzsneaker können für viele Tanzstile verwendet werden, einschließlich Jazz oder Hip-Hop, Ballett oder Gesellschaftstanz, Latin und viele mehr.
Bestellungen
Wie ist der aktuelle Status meiner Bestellung?
Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast, bekommst du eine Bestätigung per E-Mail. Wir fangen dann so schnell wie möglich an, deine Bestellung zu bearbeiten. Wenn die Bestellung versandfertig ist, bekommst du eine E-Mail mit den Tracking-Infos. Mit diesen Infos kannst du den Versand deiner Bestellung bis zur Lieferung verfolgen. Wenn du währenddessen Fragen hast, kannst du dich gerne an uns wenden.
Kann ich meine Bestellung oder Lieferadresse ändern?
Schick uns bitte deine Bestellnummer und die neue Adresse per E-Mail an help@fuegodance.com. Wir melden uns dann so schnell wie möglich beim Versanddienstleister. Wenn die Sendung noch nicht zu weit weg ist, können wir normalerweise den Bestimmungsort ändern.