משלוחים, החלפות והחזרות
האם אתם מציעים החלפות חינם?
ארצות הברית ומדינות החברות ביבשת האיחוד האירופי: כן, אנו מציעים החלפות חינם ללקוחות בארה"ב ובכל מדינות האיחוד האירופי! אנו מאפשרים עד 2 החלפות חינם לכל הזמנה. נשלח לכם תווית החזרה מראש ומשולמת כדי לשלוח את הנעליים חזרה אלינו, ונשלח גם את הנעליים החדשות ללא תשלום נוסף. הנעליים חייבות להיות במצב חדש ובאריזה המקורית ויוחזרו תוך 30 יום מקבלתן.
לקוחות מחוץ לארה"ב ולאיחוד האירופי: לקוחות יכולים גם להחליף את הנעליים למידה חדשה תוך 30 יום, אך אחראים על משלוח הנעליים להחלפה חזרה למחסן שלנו. Fuego יכסה את עלות משלוח הזוג החדש אליכם ללא עלות!
הנעליים חייבות להיות במצב חדש ובאריזה המקורית ויוחזרו תוך 30 יום מקבלתן.
בקרו ב-returns.fuegodance.com כדי להתחיל בהחלפה.
כמה זמן לוקח המשלוח?
Fuego שולחת לכל העולם ממחסנינו בארה"ב ובאיחוד האירופי (הרפובליקה הצ'כית).
משלוח מקומי (ארה"ב) חינם עבור 2 זוגות ומעלה או עבור הזמנות מעל 200$. המשלוח לוקח בממוצע 3-8 ימי עסקים להגיע מהרגע שהזמנת את ההזמנה שלך. כדי לקבל את ההזמנה שלך מהר יותר, ייתכן שיהיו אפשרויות משלוח עדיפות ואקספרס זמינות בקופה בתשלום נוסף.
משלוח לאיחוד האירופי חינם עבור מעל 2 זוגות ומעלה ולוקח בממוצע 2-8 ימי עסקים להגיע מהרגע שהזמנת את ההזמנה שלך.
משלוח בינלאומי (מחוץ לאיחוד האירופי) הזמנים משתנים בהתאם למדינת היעד. בדרך כלל זמני המשלוח הם בין 1-3 שבועות.
מהי מדיניות ההחזרה שלכם?
ללקוחות מארה"ב וממדינות החברות ביבשת האיחוד האירופי, אנו מקבלים החזרות עד 30 יום. נספק לכם תווית החזרה מראש בתשלום, בכפוף לדמי מילוי מלאי של 8.95 דולר.
לקוחות מחוץ לארה"ב ולאיחוד האירופי יכולים גם הם להחזיר את הנעליים בתוך 30 יום, אך אחראים על משלוח ההזמנה המוחזרת חזרה למחסן שלנו.
הנעליים חייבות להיות במצב חדש ובאריזה המקורית. פריטים במכירה סופית אינם זכאים להחזרות או החלפות.
מדיניות החזרה לחגים: הזמנות שהונחו מ-13 בנובמבר 2024 עד 30 בדצמבר 2024 יהיו זכאיות להחזרה תוך 60 יום ממועד המסירה.
בקרו ב-returns.fuegodance.com כדי להתחיל בהחזרה.
מהן אפשרויות המשלוח שלכם?
משלוח לארה"ב ולאיחוד האירופי עולה 9.95$ לזוג אחד או משלוח חינם על 2 זוגות ומעלה (או הזמנות מעל 200$). משלוח אקספרס ופריוריטי עשוי להיות זמין להזמנות בארה"ב בלבד ויוצג בעת התשלום.
למדינות אחרות, עלות המשלוח משתנה בהתאם למיקום. עם זאת, לקוחות יכולים לשלם מראש מיסים וחובות חלים בעת התשלום כדי למנוע עמלות נסתרות. אנא המשיכו לתשלום כדי לבדוק את העלות הכוללת של המשלוח + מיסים.
האם אתם שולחים בינלאומית?
Yes, we ship WORLDWIDE from our warehouses in the U.S. and E.U. (Czech Republic).
אנו מציעים משלוח חינם על 2 זוגות ומעלה גם לארה"ב וגם לאיחוד האירופי, ללא אגרות למדינות האיחוד האירופי.
למדינות אחרות, יש לך אפשרות לשלם מראש את כל המיסים והאגרות החלים בעת התשלום, כך שתדע בדיוק מה יהיה הסכום הכולל של ההזמנה שלך ללא עמלות נסתרות או הפתעות. לא תחויב בהוצאות נוספות מעבר למה שאתה רואה בעת התשלום, מובטח.
איך אני מתחיל החזרה או החלפה?
בקרו ב-returns.fuegodance.com כדי להתחיל
אני גר מחוץ לארצות הברית, האם אצטרך לשלם מיסי ייבוא או מכסים?
אם אתה בתוך האיחוד האירופי, לא תחויב במכס.
אם אתה גר מחוץ לאיחוד האירופי, תוכל לשלם מראש כל מיסים ומכס חלים בעת התשלום. תשלום מראש אומר שההזמנה שלך תגיע במהירות וללא תקלות לביתך ברגע שהחבילה תגיע למדינת היעד. לא תצטרך להתמודד עם משרד המכס המקומי שלך — אנחנו נטפל בזה עבורך!
מידות וטיפול בנעליים
האם Fuego מתאים למידה האמיתית?
כן, נעלי Fuego מתאימות לגודל האמיתי!
לקוחות קודמים: עדכנו לאחרונה את המידות שלנו להתאמה מדויקת עוד יותר! אם רכשתם נעלי ריקוד Fuego לפני 2022, לחצו כאן כדי לצפות בטבלת המרת המידות.
יש לי רגל רחבה; האם נעלי Fuegos יתאימו טוב?
הנעליים שלנו הן ברוחב סטנדרטי. אם הרגליים שלך נוטות להיות קצת רחבות יותר, הזמנת חצי מידה גדולה יותר אמורה להתאים טוב.
איך לנקות את ה-Fuegos שלי?
אנחנו שונאים כשנעליים לבנות לגמרי מתלכלכות. למזלנו, לשמור על נעלי Fuego פריכות ונקיות זה ממש פשוט. לכלוך או שפיכות ניתן לנגב מהחלק העליון הידידותי לטבעונים שלנו רק עם מגבת נייר רטובה או מטלית. ניתן גם להשתמש בתמיסות ניקוי לנעליים, אך לרוב זה לא נחוץ.
האם יש לכם טבלת מידות?
נמוך-טופ
<!-- START KiwiSizing code !-->
<div id="KiwiSizingChart"
data-sizing-id="44604533"
data-display-mode="0"
data-recommender-display-mode="0"
data-layout-type="0">
</div>
<!-- END KiwiSizing code !-->
גבוה
<!-- START KiwiSizing code !-->
<div id="KiwiSizingChart"
data-sizing-id="44604533"
data-display-mode="0"
data-recommender-display-mode="0"
data-layout-type="0">
</div>
<!-- END KiwiSizing code !-->
סוליה מפוצלת
סוליות פלטפורמה
<!-- START KiwiSizing code !-->
<div id="KiwiSizingChart"
data-sizing-id="44604533"
data-display-mode="0"
data-recommender-display-mode="0"
data-layout-type="0">
</div>
<!-- END KiwiSizing code !-->
שרוכים
<!-- START KiwiSizing code !-->
<div id="KiwiSizingChart"
data-sizing-id="22463529"
data-display-mode="0"
data-recommender-display-mode="0"
data-layout-type="0">
</div>
<!-- END KiwiSizing code !-->
מוצר
מה אם יורד גשם? האם הסוליה עמידה למים?
כן! גם החלק העליון וגם הסוליה המוגנת בפטנט FlowTec™ עמידים למים ולשפכים.
האם הפנימיות ניתנות להסרה?
כן! אם נדרש, ניתן להחליף בקלות את המדרסים שלנו.
האם לנעליים שלך יש תמיכה בקשת?
המדרסים המרופדים שלנו מספקים תמיכה מדהימה לרגליים שלך. למדרס יש 1.3 ס"מ של ריפוד תומך בעקב שיוצר הרמה ותמיכה לקשת, שעבדו כהחלפה לאורתוטיקה מותאמת אישית במקרים רבים.
האם נעלי פואגו הן טבעוניות?
כן! הנעליים שלנו אינן מכילות שום מוצרי בעלי חיים.
עם אילו משטחים נעלי הפואגו תואמות?
עם סוליית FlowTec™ הפטנטית של Fuego, אתה יכול לרקוד בבטחה על רצפות סטודיו, שטיח, בטון, חצץ, בטון, דשא ועוד!
האם ניתן להשתמש ב-Fuegos ללבוש רחוב יומיומי?
בהחלט. הסניקרס תוכנן להיות קל משקל, נוח וסטייליסטי מספיק כדי ללבוש אותו כהלבשה יומיומית ברחוב וגם כהלבשת ריקוד.
לאילו סגנונות ריקוד משמשים נעלי הפואגו?
נעלי ריקוד Fuego יכולות לשמש לסגנונות ריקוד רבים, כולל ג'אז או היפ-הופ, בלט או ריקודי סלון, לטיני ועוד רבים.
הזמנות
מהו המצב הנוכחי של ההזמנה שלי?
ברגע שהזמנתך הושלמה, תקבל אישור בדואר אלקטרוני. לאחר מכן נתחיל לעבד את הזמנתך בהקדם האפשרי. כאשר ההזמנה תהיה מוכנה למשלוח, תקבל דואר אלקטרוני עם פרטי המעקב. תוכל להשתמש במידע זה כדי לעקוב אחר משלוח ההזמנה שלך עד שהיא תסופק. אם יש לך שאלות במהלך הדרך, אל תהסס לפנות אלינו.
האם אני יכול לשנות את ההזמנה או את כתובת המשלוח שלי?
אנא שלח את מספר ההזמנה שלך ואת הכתובת החדשה ל-help@fuegodance.com. ניצור קשר עם המוביל בהקדם האפשרי. אם הם יקבעו שהמשלוח לא התקדם רחוק מדי, בדרך כלל נוכל לשנות את היעד.