자주 묻는 질문

미국 및 유럽 연합 회원국: 네, 미국과 모든 유럽 연합 회원국 고객에게 무료 교환을 제공합니다! 주문당 최대 2회 무료 교환이 가능합니다. 신발을 저희에게 반송할 수 있도록 무료 선불 반품 라벨을 보내드리며, 새 신발도 추가 비용 없이 발송해 드립니다. 신발은 새 상태여야 하며 원래 포장에 담겨 30일 이내에 반품되어야 합니다.

미국 및 유럽 연합 외 지역 고객: 고객은 30일 이내에 새 사이즈로 신발을 교환할 수 있으나, 교환 신발을 저희 창고로 반송하는 배송비는 고객 부담입니다. Fuego가 새 신발 배송비는 무료로 부담합니다!

신발은 새 상태여야 하며 원래 포장에 담겨 30일 이내에 반품되어야 합니다.

교환을 시작하려면 returns.fuegodance.com을 방문하세요.

Fuego는 미국과 유럽 연합(체코 공화국)에 있는 창고에서 전 세계로 배송합니다.

국내(미국) 배송은 2켤레 이상 또는 $200 이상 주문 시 무료입니다. 주문하신 순간부터 평균 3-8 영업일 내에 배송됩니다. 더 빠른 배송을 원하시면, 추가 요금이 부과되는 우선 및 익스프레스 배송 옵션을 결제 시 선택할 수 있습니다.

유럽 연합 배송은 2켤레 이상 주문 시 무료이며, 주문하신 순간부터 평균 2-8 영업일 내에 도착합니다.

국제 배송(유럽 연합 외)은 목적지 국가에 따라 배송 시간이 다릅니다. 일반적으로 배송 시간은 1-3주 사이입니다.

미국 및 유럽 연합 회원국 고객의 경우, 최대 30일 이내에 반품을 받습니다. $8.95의 재입고 수수료가 부과되며, 선불 반품 라벨을 제공해 드립니다.

미국 및 유럽 연합 외 지역의 고객도 30일 이내에 신발을 반품할 수 있으나, 반품 주문을 당사 창고로 배송하는 비용은 고객 부담입니다.

신발은 새 상태여야 하며 원래 포장에 있어야 합니다. 최종 판매 상품은 반품 또는 교환 대상이 아닙니다.

휴일 반품 정책: 2024년 11월 13일부터 2024년 12월 30일까지 주문한 상품은 배송 시점부터 60일 이내에 반품할 수 있습니다.

반품을 시작하려면 returns.fuegodance.com을 방문하세요.

미국 및 유럽연합으로의 배송비는 한 켤레당 $9.95이며, 2켤레 이상(또는 $200 이상 주문 시) 무료 배송입니다. 익스프레스 및 우선 배송은 미국 주문에만 가능하며 결제 시 표시됩니다.

다른 국가의 경우 배송비는 위치에 따라 다릅니다. 그러나 고객은 결제 시 적용 가능한 세금 및 관세를 미리 지불하여 숨겨진 비용을 방지할 수 있습니다. 배송비 + 세금의 총 비용을 확인하려면 결제 페이지로 진행해 주세요.

네, 저희는 미국과 유럽연합(체코 공화국)에 있는 창고에서 전 세계로 배송합니다.

미국과 유럽연합(E.U.) 모두 2켤레 이상 구매 시 무료 배송을 제공하며, E.U. 국가에는 관세가 부과되지 않습니다.
다른 국가의 경우, 결제 시 적용 가능한 세금 및 관세를 미리 지불할 수 있는 옵션이 있어, 숨겨진 비용이나 놀라움 없이 주문의 총 비용을 정확히 알 수 있습니다. 결제 시 표시된 금액 외에 추가 비용이 발생하지 않음을 보장합니다.

returns.fuegodance.com 방문하여 시작하세요

만약 당신이 E.U. 내에 있다면, 관세가 부과되지 않습니다.
E.U. 외부에 거주하는 경우, 결제 시 적용 가능한 세금과 관세를 미리 지불할 수 있습니다. 미리 지불하면, 패키지가 목적지 국가에 도착한 후 주문이 빠르고 원활하게 집으로 배송됩니다. 현지 세관과 직접 처리할 필요가 없습니다 — 저희가 대신 처리해 드립니다!