Întrebări frecvente

Statele Unite și țările membre continentale ale UE: Da, oferim schimburi GRATUITE pentru clienții din SUA și toate țările membre ale UE! Permitem până la 2 schimburi gratuite pentru fiecare comandă. Vă vom trimite o etichetă de retur preplătită gratuit pentru a ne trimite înapoi pantofii, iar noi vom expedia și pantofii noi fără costuri suplimentare. Pantofii trebuie să fie în stare nouă și în ambalajul original și returnați în termen de 30 de zile de la primire.

Clienți din afara SUA și UE: Clienții pot, de asemenea, să schimbe pantofii pentru o mărime nouă în termen de 30 de zile, dar sunt responsabili pentru trimiterea pantofilor de schimb înapoi la depozitul nostru. Fuego va acoperi costul expedierii noii perechi către dumneavoastră fără niciun cost!

Pantofii trebuie să fie în stare nouă și în ambalajul original și returnați în termen de 30 de zile de la primire.

Vizitați returns.fuegodance.com pentru a iniția un schimb.

Fuego livrează la nivel mondial din depozitele noastre din SUA și UE (Republica Cehă).

Livrarea internă (SUA) este gratuită pentru 2+ perechi sau pentru comenzi peste 200$. Livrarea durează în medie 3-8 zile lucrătoare de la momentul plasării comenzii. Pentru a primi comanda mai repede, opțiunile de livrare Priority și Express pot fi disponibile la finalizarea comenzii contra costuri suplimentare.

Livrarea în Uniunea Europeană este gratuită pentru peste 2+ perechi și durează în medie 2-8 zile lucrătoare de la momentul plasării comenzii.

Livrarea internațională (în afara UE) variază în funcție de țara de destinație. În general, timpii de livrare sunt între 1-3 săptămâni.

Pentru clienții din SUA și țările membre ale UE continentale, acceptăm retururi până la 30 de zile. Vă vom furniza o etichetă de retur preplătită, cu o taxă de restocare de 8,95 USD.

Clienții din afara SUA și UE pot, de asemenea, să returneze pantofii în termen de 30 de zile, dar sunt responsabili pentru expedierea comenzii de retur înapoi la depozitul nostru.

Pantofii trebuie să fie în stare nouă și în ambalajul original. Articolele vândute definitiv nu sunt eligibile pentru retururi sau schimburi.

Politica de retur pentru sărbători: Comenzile plasate între 13 noiembrie 2024 și 30 decembrie 2024 vor fi eligibile pentru retur în termen de 60 de zile de la data livrării.

Vizitați returns.fuegodance.com pentru a iniția un retur.

Livrarea în SUA și UE costă 9,95 USD pentru o pereche sau LIVRARE GRATUITĂ pentru 2+ perechi (sau comenzi peste 200 USD). Livrarea expres și prioritară poate fi disponibilă doar pentru comenzile din SUA și va fi afișată la finalizarea comenzii.

Pentru alte țări, costul livrării variază în funcție de locație. Totuși, clienții pot plăti în avans orice taxe și vamale aplicabile la finalizarea comenzii pentru a preveni orice taxe ascunse. Vă rugăm să continuați la finalizarea comenzii pentru a verifica costul total pentru livrare + taxe.

Da, livrăm LA NIVEL MONDIAL din depozitele noastre din SUA și UE (Republica Cehă).

Oferim transport gratuit pentru 2+ perechi atât în SUA, cât și în UE, fără taxe vamale pentru țările UE.
Pentru alte țări, aveți opțiunea de a plăti în avans orice taxe și taxe vamale aplicabile la finalizarea comenzii, astfel încât să știți exact care va fi costul total al comenzii dvs. fără taxe ascunse sau surprize. Nu veți suporta cheltuieli suplimentare în afară de cele pe care le vedeți la finalizarea comenzii, garantat.

Vizitați returns.fuegodance.com pentru a începe

Dacă vă aflați în cadrul U.E., nu vi se vor percepe taxe vamale.
Dacă locuiți în afara U.E., puteți plăti în avans orice taxe și taxe vamale aplicabile la finalizarea comenzii. Plata în avans înseamnă că comanda dvs. va fi livrată rapid și fără probleme la domiciliu odată ce pachetul ajunge în țara de destinație. Nu va trebui să vă ocupați de biroul vamal local — noi ne ocupăm de asta pentru dvs.!